联系我们：多种渠道快速触达传奇私服网
无论你是想提交私服信息、反馈服务器问题、举报虚假宣传，还是寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道，并在联系时提供必要信息（如服务器名称、开区时间、问题截图）。
官方邮箱
- 信息提交与发布咨询：[email protected]
- 玩家反馈与举报：[email protected]
- 商务合作与广告：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 在线客服：站点右下角“联系客服”入口（工作日 9:00-22:00）
- 反馈表单：服务器详情页“问题反馈”按钮，支持上传截图
- 玩家交流群：群号以站内公告为准，入群请注明来源
办公地址
- 地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 邮编：（占位）000000
- 到访说明：如需当面沟通，请提前通过邮箱预约，避免无人接待
工作时间与服务承诺
我们的常规服务时间为工作日 9:00-22:00，周末及节假日 10:00-20:00。在线客服在服务时间内尽量做到即时响应；邮件类请求按类型分级处理。
| 问题类型 | 响应时限 | 处理说明 |
|---|---|---|
| 服务器信息提交 | 1个工作日内 | 审核版本、开区时间、线路等信息后决定是否收录 |
| 玩家举报（跑路/暗改） | 24小时内 | 核实后降权、标注或下架 |
| 下载与安装问题 | 服务时间内即时 | 提供排查步骤与常见报错处理建议 |
| 商务合作 | 2个工作日内 | 沟通合作形式与排期 |
| 隐私与数据请求 | 7个工作日内 | 按隐私说明流程处理 |
服务承诺：对玩家反馈的“短命服”“暗改爆率”“虚假合击”等问题，我们承诺在核实后给出明确处理结果，不以“已收到”敷衍了事；对服主提交的信息，我们承诺按统一标准审核，不因付费与否改变基础收录门槛。
各部门与业务线联系指引
为避免你的请求被转错部门导致延误，请按下表对应联系：
- 内容审核组：负责私服信息收录与下架，联系 [email protected]，需提供服务器名称、版本、开区时间、线路与登录器获取方式。
- 玩家服务组：负责下载安装答疑与问题反馈，联系 [email protected]，需提供问题截图与操作步骤。
- 数据与信誉组：负责服务器评分与信誉档案，接收跑路、回档、暗改爆率等举报，需提供时间、角色名与证据。
- 商务合作组：负责广告位、联合活动与内容合作，联系 [email protected]，需说明合作形式与预算区间。
- 隐私合规组：负责个人信息查询、更正与删除请求，联系 [email protected]。
若你不确定该联系哪个部门，可先通过在线客服说明情况，由客服转交对应团队。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、版本类型、开区时间、线路节点、是否合击、充值比例、爆率说明与登录器获取方式。审核通过后按提交顺序安排展示。
Q2：发现某个服跑路了，怎么举报？
通过服务器详情页“问题反馈”或发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开区时间、无法登录的时间点与截图。核实后我们会下架并记录信誉档案。
Q3：下载安装遇到问题，客服能远程协助吗？
出于账号与设备安全考虑，我们不提供远程控制服务，但会提供分步骤排查指引，覆盖登录器报毒、更新失败、花屏黑屏、无法输入账号等常见场景。
Q4：商务合作有哪些形式？
包括服务器推荐位、版本专题合作、联合活动与内容共建等。具体形式与排期请通过 [email protected] 沟通，我们会根据服务器质量与合作需求给出建议方案。
Q5：多久能收到回复？
服务时间内在线客服尽量即时响应；邮件按上表时限处理。若超过时限未收到回复，可再次发送并在标题注明“催办”。